9月 032014
 

こんばんはーでぐっちゃんです。

ダウンロード

先日アマゾンから納品不備があったので

確認をして下さいとのメールがきました。

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Amazon.co.jpよりお知らせいたします。

納品番号(FBA986HT8)の商品に問題が発生いたしました。
該当する商品は、2014/08/30 に納品いただきました
「FBA (14/08/20 23:18) – 1」です。
納品いただきました在庫商品は、状況に応じた対応の上、
入荷処理を済ませておりますが、
出品用アカウントから問題の内容について
ご確認いただけますようお願いいたします。
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このようにメールがきたので

詳細を確認すると、商品とラベルが違っていた。

との事でした。

例でいいますと

ドラゴンボールという商品名の商品ににスラムダンクという商品名の

ラベルが貼付けられていたとのことでした。
*実際に納品するのはドラゴンボール

現在納品は代行さんにお任せしていますので

連絡をとって確認してもらった所、

納品時に確認した時に、

商品画像と納品する商品はドラゴンボールなのに、

商品ラベルの名前がスラムダンクになっているので

変な商品だなーと思いつつラベルを貼りましたとの事でした。


これは何かが怪しい・・・

と思ってよーく見てみると(実際に納品された商品が写真で見れました)

「FNSKU」がDBとスラムダンクで名前は違いますが

一致しておりました。

以前なんらかの問い合わせ時にFNSKUはSKUに対して

作られる物なのでSKUが一緒ならFNSKUは同じになります。

との回答をもらった事があります。

という事はFNSKUが同じなら商品は一緒という事になります。

という事は・・・これは同じ商品のラベル!!

という事になります。


という事は!!

アマゾンの何らかの不具合!!

という事で問い合わせた所以下の様な回答がきました。

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ご担当者様

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
また、このたび出品者様には
大変ご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。

お問い合わせいただきました、
納品番号: FBA986HT8 納品不備についてご案内いたします。

お問い合わせを受け、納品番号: FBA986HT8 納品不備商品について
お調べしましたところ、商品名が変更されていることにより、
納品不備として計上されていることが確認できました。

出品者様には大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

そのため、商品ラベルを貼りかえたうえで
受領を進めさせていただきます。
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やはりアマゾンのミス。

というかなんで商品名が変わるんだ?!!笑

よく分かりませんこれ。笑


しかも気付いたから良かったものの

気付かなかったらこちらの責任になっていました。


アマゾン内で納品時のトラブルが評価に該当するのかは

分かりませんがもしそうだとしたら

これは

 

「喝!!」

 


と声を張り上げる事態になります。


とりあえず解決したから良かったですが

アマゾンからの連絡はおかしいと思ったら

確認したほうがいいですね。

 

 

 

 

 

 

ではまた明日。

 

 

 

 


まとめ
アマゾンも人の子って事ですな。


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